أتمتة واتساب
أتمتة محادثات العملاء والإشعارات وسير العمل.
03 · أتمتة التجارة
اربط أدواتك، وأتمِت المهام المتكررة، واستخدم الذكاء الاصطناعي حيث يوفّر الوقت فعلاً.
نبدأ من طريقة عملك، لا من تقنية بعينها. ثم نزيل الخطوات التي لا ينبغي أن يقوم بها شخص يدوياً، ونُبقي الخطوات التي تحتاج إلى تقدير بشري.
مثال على سير عمل. سير عملك يُصمَّم حول طريقة عملك أنت.
ما نبنيه
يمكن لكل منها أن يعمل منفرداً أو أن يرتبط بالآخر في نظام واحد، ونبدأ عادةً بالجزء الذي يستهلك معظم وقتك.
أتمتة محادثات العملاء والإشعارات وسير العمل.
الرد على الأسئلة المتكررة وتحويل العملاء عندما يلزم دعم بشري.
ربط أحداث الطلبات بالإشعارات وجداول البيانات وأنظمة CRM أو سير عمل آخر.
أتمتة جمع العملاء المحتملين والمتابعات وسير عمل العملاء.
ربط بيانات المخزون بين الأنظمة حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً.
استخدام الذكاء الاصطناعي في التصنيف واستخراج البيانات والتلخيص والتوجيه وقرارات العمل.
التكاملات
معظم الشركات لا تحتاج إلى برامج جديدة، بل تحتاج إلى أن تتواصل برامجها الحالية مع بعضها بشكل موثوق، دون أن ينسخ أحد البيانات بين النوافذ.
المنصات التي نربطها
يعتمد الممكن على الأنظمة المعنية والصلاحيات التي تتيحها. نتأكد من إمكانية التنفيذ قبل تحديد نطاق العمل.
كيف نحدد النطاق
نمرّ على سير العمل الفعلي خطوة بخطوة، بما في ذلك الأجزاء الموجودة في ذهن شخص واحد فقط.
نفحص الأنظمة والصلاحيات وواجهات API المعنية، ثم نحدد ما يمكن أتمتته وما لا ينبغي أتمتته.
نبني سير العمل ونختبره على حالات حقيقية ونضع آلية للتعامل مع الاستثناءات.
بعد التشغيل نراقب أداءه ونعدّله مع تغيّر احتياجات العمل.
أسعار الأتمتة
تتفاوت أعمال الأتمتة كثيراً بحيث لا تناسبها قائمة أسعار ثابتة. هذه نقاط بداية صادقة، والسعر النهائي يتبع النطاق.
لسير العمل البسيط.
تبدأ من د.إ 1,500
أمثلة
لسير عمل متعدد الخطوات.
تبدأ من د.إ 3,000
أمثلة
للأنظمة الأكبر أو الأكثر تعقيداً.
عرض سعر مخصّص
أمثلة
الأسعار المعروضة نقاط بداية. يعتمد السعر النهائي على عدد الأنظمة وواجهات API المتاحة ودرجة التعقيد ونطاق العمل المتفق عليه قبل بدء المشروع.
أسئلة شائعة عن الأتمتة
صِف سير العمل: ما الذي يبدؤه، ومن يتعامل معه، وأين ينتهي. سنخبرك بما يمكن أتمتته وما يتطلبه ذلك.